株式会社コスモテレコム

コスモテレコムでは、会社と従業員が共に成長し繁栄できるよう、各種社内研修を積極的に開催しております。

次世代経営層研修～ひとつ上位の視点と実践的知識の醸成～

経営に必要なノウハウや戦略策定力そして上級コミュニケーション力向上など、次世代経営層のスキルと意欲の向上からコスモテレコムの更なる繁栄へ繋げる事を目的とした、今後の経営に大きくかかわる役員・幹部が対象となる次世代経営層(MBA)研修を開催しています。

≪主な研修内容≫

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管理者育成研修～管理者能力の向上～

役割を再認識すると共に、管理者としての能力のブラッシュアップ×チーム力の向上のノウハウなど、ビジョン実現に向けた主体的な活動の推進に繋げる事を目的とした、課長・店長が対象となる管理者育成研修を開催しています。

≪主な研修内容≫

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ビジネスマナー研修～接遇応対とコミュニケーション力向上～

社会人としてのマナーや行動に関する基本知識、またビジネスの現場で必要不可欠なコミュニケーションに重点を置いたロールプレイングなど、社会人としての基盤構築と意識醸成を目的とした、主に新人スタッフが対象となるビジネスマナー研修を開催しています。

≪主な研修内容≫

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セキュリティ研修～個人情報の保護と当社ISO27001～

個人情報保護・情報セキュリティの重要性など、お客様から信頼・安心して頂ける企業作りを目的とした、全従業員が対象となるセキュリティ研修を開催しています。

≪主な研修内容≫

• 個人情報とは?
• 個人情報保護の重要性
• 情報漏洩事故の原因
• 事故事例及び対策
• ISO27001とは?
• 社内セキュリティの取り組み

～コスモテレコム ISO27001スローガン～

私たちは大切なお客様の個人情報を保護するため、徹底管理することを目指します。
個人情報を適正に扱い、法令を遵守し、お客様から信頼・安心していただける企業を目指します。

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社内勉強会の実施～社内のコミュニケーションの活性化～

外部講師によって育成された社内インストラクターや内容に適した社内のスペシャリストが講師を務める様々な勉強会です。従業員の技術力向上やモチベーションアップに繋げる事を目的とし開催しています。

≪主な研修内容≫

• 接客応対コンテスト
• 職場意識
• 窓口業務の基本（お出迎え、本人性確認、購入商品のお渡し⇒お見送り）
• スマートフォン、データカード基本知識
• 社内の店舗見学........他

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上記各研修以外にも『副店長研修』『中堅スタッフ育成研修』……..他、様々な研修を定期的に開催しております。

「お客様対応・機器故障対応のスキルアップ」

各ビジネスパートナー様主催の様々な研修に参加しています。

≪主な研修内容≫

docomo様主催/SoftBank様主催/KDDI様主催/拓人（スクールIE）様主催の研修

• 各取引先のルール・基本知識
• 各取引先の資格取得........他